Usta Üyelik Sözleşmesi

1. Sözleşmenin Tarafları

İşbu üyelik sözleşmesi, Bi Usta Gelsin platformu (bundan sonra "Platform" olarak anılacaktır) ile platforma usta sıfatıyla kayıt olan gerçek/tüzel kişi (bundan sonra "Usta" olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu; ustanın platforma kayıt yaptırması, çağrı merkezi tarafından yönlendirilen iş taleplerini değerlendirmesi, kabul ettiği işleri icra etmesi ve karşılığında platforma aylık üyelik bedeli ödemesine ilişkin hak ve yükümlülüklerin düzenlenmesidir.

3. Üyelik Koşulları

• 18 yaşını doldurmuş olmak
• İlgili meslek dalında yeterli mesleki bilgi ve tecrübeye sahip olmak
• Geçerli T.C. kimlik numarası ve aktif telefon numarası beyan etmek
• Yasal olarak hizmet vermesine engel bir durumun bulunmaması
• Platformun istediği belgeleri (gerektiğinde) sunmak

4. Deneme Süresi ve Üyelik Bedeli

Yeni üye olan ustalar için ilk 30 gün tamamen ücretsizdir. Bu süre boyunca ustanın aylık üyelik ücreti talep edilmez.

Deneme süresi sonunda üyelik bedelleri:

• Aylık plan: 500₺/ay
• Yıllık plan: 4.800₺/yıl (aylık efektif 400₺ — %20 indirim)

5. 2 İş Garantisi

Platform, üye ustaya ayda en az 2 iş atama garantisi verir. Eğer ay içinde 2 iş atanmaz veya ustaya işin gelmemesi durumunda, o ayki üyelik bedeli alınmaz (waived statüsü).

Bu garanti yalnızca aktif statüdeki, profilini güncel tutan ve hizmet bölgesini doğru tanımlayan ustalar için geçerlidir.

6. Ustanın Yükümlülükleri

• Çağrı merkezi tarafından atanan müşterilere zamanında ve kaliteli hizmet vermek
• Müşteriden piyasa koşullarına uygun ücret talep etmek
• Hizmet sırasında müşteriye karşı nazik ve profesyonel davranmak
• Atanan işi makul gerekçe olmadan reddetmemek
• Ödemeleri platform dışına yönlendirmek girişiminde bulunmamak
• Profili (foto, biyografi, çalışma saatleri) güncel tutmak
• Yasal yükümlülüklerini (vergi, fatura) kendisi yerine getirmek

7. Platformun Yükümlülükleri

• Bölgenizdeki uygun iş taleplerini sizinle paylaşmak
• Çağrı merkezi aracılığıyla atama sürecini yönetmek
• 2 iş garantisini sağlamak
• Şikayet ve uyuşmazlık süreçlerine arabulucu olmak
• Profilinizi sahip olduğunuz puana göre öne çıkarmak
• Müşteri verilerinin gizliliğini korumak

8. Fiyat İade Garantisi

Müşteri, hizmet sonrasında piyasa fiyatının üzerinde ücret talep edildiğini belgelerse (fatura/fiş ile), aradaki fark platform tarafından müşteriye iade edilir. Bu durumun tekrarlanması halinde ustanın hesabı askıya alınabilir veya iptal edilebilir.

9. Yasaklı Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar tespit edildiğinde üyelik uyarısız iptal edilebilir:

• Sahte bilgi/belge sunmak
• Müşteriye taciz, hakaret veya tehdit
• Sahte yorum yazma veya yorum manipülasyonu
• Sürekli olarak işleri reddetmek veya geç katılmak
• Müşterileri sistem dışı işleme yönlendirmek
• Fiyat iade garantisini suistimal eden tekrarlı olaylar
• Düşük puanlama ortalaması (3.0/5 altı, sürekli)

10. Üyeliğin İptali

Usta her zaman üyeliğini iptal edebilir. İptal talebinde bulunduğunda mevcut dönem sonuna kadar profil aktif kalır, sonraki ay için ücret talep edilmez.

Platform da makul gerekçeyle (Madde 9) üyeliği askıya alabilir veya sona erdirebilir.

11. Değerlendirme ve Puan

Müşteriler, hizmet sonrasında ustaya 1-5 yıldız arası puan verebilir ve yorum yazabilir. Bu değerlendirmeler usta profilinde görünür ve listeleme sırasını etkiler.

12. Sorumluluk Sınırı

Platform, müşteri ile usta arasındaki hizmet ilişkisinde aracı sıfatındadır. Hizmetin icrası, kalitesi ve neticesi konusunda asıl sorumlu ustadır. Platform, ödediği fiyat iade garantisi dışında doğrudan/dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

13. Değişiklikler

Sözleşme koşulları zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler ustanın panelinde ve kayıtlı e-posta/SMS ile bildirilir. Güncelleme sonrası platformu kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

14. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlık halinde Gaziantep Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. İletişim

destek@biustagelsin.com · 0850 304 52 42

---

Bu sözleşme, "Usta Ol" formunu doldurarak ya da hesabınıza giriş yaparak otomatik olarak kabul edilmiş sayılır.