KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu

Bi Usta Gelsin (Pilot bölge: Gaziantep, Türkiye), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

Hangi Kişisel Verileriniz İşlenir?

Platformumuzu kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik: Ad, soyad
• İletişim: Telefon, e-posta, adres
• Konum: İl, ilçe, açık adres ve (onayınızla) GPS koordinatları
• Hesap: Şifre (hash'lenmiş), oturum çerezleri
• Teknik: IP adresi, kullanıcı ajanı, ziyaret tarihi
• İşlem: Talep geçmişi, atanan ustalar, yorumlar (ustaysanız: ödeme geçmişi)

İşleme Amaçları

1. Hizmet sunumu (talep oluşturma, usta atama, çağrı merkezi)
2. Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Yasal yükümlülüklerin (vergi, fatura) yerine getirilmesi
4. Hizmet kalitesinin ölçümü ve geliştirilmesi
5. Talep ve şikayet süreçlerinin yönetimi

Aktarım

Verileriniz, hizmetin sunulması için yalnızca şu taraflarla paylaşılır:

• Atanan usta: sadece sizinle iletişim kurabilmek için ad ve telefon
• PayTR: ödeme işlemleri için (yalnızca usta tarafında)
• Netgsm: SMS doğrulama için telefon numarası
• Yetkili kamu kurumları: yasal zorunluluk halinde

Toplama Yöntemi

Veriler doğrudan sizden — kayıt formları, talep formları, çağrı merkezi görüşmeleri, çerezler — alınır. Yurt dışına veri aktarımı yapılmaz; tüm sunucular Türkiye'de barındırılır.

KVKK Madde 11 Hakları

Her veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme veya yok edilmesini isteme
• Verilerin aktarıldığı taraflara da bu işlemlerin bildirilmesini isteme
• Otomatik sistem analiziyle aleyhe sonuç çıkmasına itiraz etme
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararı talep etme

Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için destek@biustagelsin.com adresine yazılı talepte bulunabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Açık Rıza

Platformu kullanarak ve formları doldurarak, yukarıda açıklanan kişisel verilerin belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine açık rıza vermiş sayılırsınız.